Şartlar ve Koşullar

1. GENEL HÜKÜMLER

Bu Şartlar ve Koşullar, burcucanbolat.com.tr web sitesinin kullanımına ilişkin tüm hukuki ilişkileri düzenler. Web sitesine erişim ve kullanım, bu şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Şartları kabul etmiyorsanız, lütfen siteyi kullanmayınız.

2. SİTE KULLANIMI

Siteyi kullanırken aşağıdaki kuralları kabul edersiniz:

Yalnızca yasal amaçlarla site kullanacaksınız. Herhangi bir yasaya aykırı faaliyetlerde bulunmayacaksınız. Başkalarının haklarını ihlal etmeyeceksiniz. Sahte kimlik kullanmayacaksınız. Siteyi virüs, malware veya zararlı kodlar göndermek için kullanmayacaksınız. Site içeriğini izinsiz çoğaltmayacaksınız.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE RESİMLER

Sitede gösterilen ürün resimleri referans amaçlıdır. Renk ve doku, bilgisayar ekranının ayarlarına göre farklı görünebilir. Ürün açıklamalarında hata olabilir. Satıcı bu tür farklılıklar nedeniyle sorumlu değildir, ancak ciddi uyumsuzluklar için alıcı iade hakkını kullanabilir.

Stok bilgileri gerçek zamanlı güncellenir. Nadir durumlarda, sipariş alındıktan sonra ürün tükenilebilir. Bu durumda alıcıya bilgi verilir ve ödeme geri yapılır.

4. HESAP OLUŞTURMA VE GÜVENLİK

Siteyi kullanmak için hesap oluşturabilirsiniz. Hesap bilgileriniz gizli tutmalısınız. Hesabınızdan yapılan tüm işlemler sizin sorumluluğunuzdadır. Şifrelerinizi güvenli tutunuz ve kimseyle paylaşmayınız.

Hesabınız yetkisiz kullanıma uğradığını fark ederseniz, derhal satıcıya bildir gibi.

5. FİYAT HATA VE DEĞİŞİMLERİ

Sitede gösterilen fiyatlar değişiklik gösterebilir. Fiyat değişiklikleri sipariş onaylanmadan geçerlidir. Eğer fiyat ödeme sırasında değişirse, yeni fiyata onay vermeniz gerekir. Onay vermezsенiz sipariş iptal edilir.

Fiyatlandırmada hata tespit edilirse (yazım hatası, sistem hatası vb.), satıcı bu sipariş(ler)i iptal etme hakkına sahiptir.

6. SIPARIŞLER VE İPTAL

Siparişi verirken, ürün ve teslimat adresini doğru giriniz. Sipariş onaylandıktan sonra değişiklik yapmak zor olabilir. Değişiklik talepleri satıcıya derhal iletilmelidir.

Alıcı, sipariş işleme alınmadan (genellikle ödeme onaylanmadan) siparişi iptal edebilir. Ödeme yapıldıktan sonra iade şartları uygulanır.

7. TESLIMAT VE KARGOLama

Teslimat adresi, siparişte belirtilen adrestir. Adres değişikliği için satıcıya iletişim kurunuz. Kargo tesliminde sorun yaşanırsa, satıcı ve kargo şirketi ile iletişim kurunuz.

Kargo takip numaranız e-posta ile gönderilir. Kargo sırasında meydana gelen hasar veya kayıp için kargo şirketi sorumludur. Hasar durumunda 3 iş günü içinde satıcıya bildiriniz.

8. İADE VE ÖDEME GERİ İŞLEMİ

İade talebiniz için satıcıya yazılı başvuru yapınız. İnsan ürün, orijinal durumda, ambalajla birlikte olmalıdır. İade edilen ürünü güvenli bir şekilde kargo ile gönderin (takip numarası alınız).

Ürün geri alındıktan sonra kontrol yapılır. Kontrol süreci 5-10 iş günü sürebilir. Kontrol sonrası ödemeniz geri yapılır. Geri ödeme işlemi 14 gün içinde tamamlanır.

9. KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

Ödemeler güvenli SSL şifrelemesi ile yapılır. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan satıcıda saklanmaz. Ödeme işlemi ödeme ağ geçidi tarafından gerçekleştirilir.

Sahte işlemler için sorumlu değildir. Kredi kartınız kayboldu veya çalındıysa, banka ile iletişim kurunuz.

10. GÜMRÜK VE VERGİ

Uluslararası siparişler için gümrük vergileri alıcıya aittir. Teslimat sırasında ek ödemeler istenebilir.

11. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK

Sitede toplanan kişisel veriler KVKK’ya uygun şekilde işlenir. Veriler yalnızca sipariş işleme, kargo ve müşteri hizmeti için kullanılır. Pazarlama e-postaları göndermek için izniniz gerekir. İstediğiniz zaman bu hizmetlerden ayrılabilirsiniz.

Veriler üçüncü kişilerle satılmaz veya kiralanmaz. Kargo ve ödeme işlemleri için gerekli kuruluşlarla paylaşılabilir.

12. LİMİTED SORUMLULUK

Sitede açıklanan garantiler, ifade edilen garantilere tabidir. Satıcı, internet bağlantısı, bilgisayar arızası veya diğer teknik sorunlardan sorumlu değildir.

Sitede sunulan bilgiler “olduğu gibi” sunulur. Satıcı, yanlış bilgiler nedeniyle doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

13. YASAK İÇERİK

Siteye yüklenen yorumlar, incelemeler veya diğer içerik:

Kişileri veya markaları iftiralamayacak. Cinsel, şiddetli veya ayrımcı içerik olmayacak. Ticari gizli bilgi içermeyecek. Telif hakkı ihlali yapmayacak.

Satıcı, bu kuralları ihlal eden içeriği kaldırma hakkına sahiptir. Mükerrer ihlallar halinde hesap kapatılabilir.

14. MUHASEBE VE RAPORLAMA

Siparişlerinizin detayları hesabınızda saklanır. Elektronik faturalandırma sistemi kullanılır. Faturaları hesabınızdan indirebilirsiniz.

15. TİCARİ UYGULAMALAR VE PROMOSYONLAR

Sitede yapılan indirimler, kuponlar ve promosyonlar sınırlı süre ve miktarla uygulanabilir. Satıcı, promosyonları şartında sonlandırma hakkına sahiptir.

Kupon kodları şartında uygulanır. Kuponu yanlış kullanmak yasaktır. Satıcı, yanlış kullanılan kuponları düzeltme ve geri alma hakkına sahiptir.

16. BAĞLANTILAR VE ÜÇÜNCÜ TARAF İÇERİĞİ

Site, diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Satıcı, bu sitelerin içeriğinden sorumlu değildir. Bu siteleri ziyaret ederken kendi şartlarını kontrol ediniz.

17. DEĞİŞİKLİKLER VE GÜNCELLEMELER

Satıcı, bu Şartları ve Koşulları istediği zaman değiştirebilir. Değişiklikleri yayınladığında yürürlüğe girer. Sitenin devam eden kullanımı, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

18. BİLDİRİMLER VE İLETİŞİM

Önemli bildirimler e-posta veya site üzerinde yayınlanır. E-posta adresini güncel tutunuz. Spam klasöründe kontrol etmeyi unutmayınız.

19. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Sorunlar için önce satıcı ile iletişim kurunuz. Çözülemeyen uyuşmazlıklar tüketici hakem heyetine sunulabilir. Tüketiciler, tüketiciler için uzlaştırma merkezlerine başvurabilir.

20. SORUMLULUĞUN SINIRI

Satıcının toplam sorumluluğu, söz konusu işlemin değerini geçmeyecektir. Satıcı, endirekt, arızi, özel veya cezai zararlardan sorumlu değildir.

21. YETKİLİ MAHKEME VE HUKUK

Bu şartlar Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklar, tüketicinin ikamet yerine yakın tüketici hakem heyetinin yetkisindedir. Tüketici olmayan bireyler için münhasır yargı yetkisi Türkiye mahkemelerine aittir.

22. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Sorular veya şikayetler için:

E-posta: [e-posta adresi] Telefon: [telefon numarası] Adres: [tam adres]